Resursointi ja TARKOITUKSENMUKAINEN TYÖNJAKO
Sillä on väliä, kuka yrityksesi nimissä soittaa — sekä tuloksellisuuden että mielikuvien osalta.
Hyvän B2B-myyjän rekrytointi kestää viikkoja ja perehdytys kuukausia — ja silti tulos voi jäädä laihaksi. Distan resursointipalvelut tuovat välittömästi käyttöösi kokeneen ammattilaisen tai tiimin, joka ymmärtää asiantuntijamyynnin lainalaisuudet ja onnistumisen edellytykset.
PALVELU
Mitä resursointipalvelu tarkoittaa käytännössä?
- Myyntiresurssi, joka perehtyy liiketoimintaasi, toimialaasi ja asiakkaisiisi
- Nimetty henkilö resrussivuokrauksena tai myyntitiimi ulkoistettuna palveluna
- Joustava volyymi: resurssit voivat olla osa-aikaisia tai täysipäiväisia ja lyhyt- tai pitkäaikaisia tarpeen mukaan
- Ei rekrytointiriskiä, ei perehdytysviivettä, ei työsuhteen hallinnointia
- Pääsy Distan BI-dataan ja päättäjäkantaan osana palvelua työn tulosten seuraamiseksi reaaliajassa
- Säännöllinen ja kattava raportointi analyyseineen aina palveluun sisältyen
Miten resursointi eroaa pelkästä buukkauksesta?
Pelkkä buukkausfirma toimittaa tapaamisia kalenteriin. Distan tehtävä on kasvattaa myyntiäsi hallitusti ja systemaattisesti huomioimalla myös muut tekijät kuin pelkkä kontaktointi.
VAIHTOEHDOT
Distan resursointipalvelun vaihtoehdot
01
Oma tiimi palveluna
Silloin kun on tarkoituksenmukaista käyttää joustavaa palvelua, toteutamme palvelun nimeämällä yhden tiimeistämme huolehtimaan asiakkuudestasi. Kokeneen outbound-tiimin jäsenistä yleensä 2-5 henkilöä osallistuu palvelun toteutukseen ja toimii yrityksesi SDR:inä (Sales Development Representative). Tiimi toteuttaa outbound-kontaktoinnin sovitulla volyymillä sovituissa kanavissa ja avaa keskustelut sekä sopii tapaamiset. Pystyt aina seuraamaan tehtyä työtä ja sen tuloksia reaaliajassa.
Työmäärä täysin tarpeesi ja tavoitteidesi mukaisesti
X h/kk tai X kpl/kk
02
Myynnin controller (MC) resurssina
Silloin kun on tarkoituksenmukaisempaa, että myyntiresurssi on päivittäinen tai viikottainen osa omaa myyntiorganisaatiotasi, tarjoamme yrityksellesi oman SDR:n (Sales Development Representative) resurssivuokrauksena. Kutsumme palvevlua Myynnin Controlleriksi (MC). MC työskentelee henkilöstövuokrausperiaatteella osana organisaatiotasi mutta hänellä on käytössään Distan työkalut, prosessit, data ja raportointivälineet. MC voi olla osa-aikainen millä tahansa tuntimäärällä kuukaudessa tai täysipäiväinen mikäli tämä on tarkoituksenmukaista.
Nimetyn mC:n työaika
10-100%
LOPPUTULOKSET
Mitä saat palvelun lopputuloksena?
01
Tapaamisia
Myyntiprosessin alkupään ja Distan palveluiden ensisijainen tavoite on sopia asiakkaillemme myyntitapaamisia, yleensä etätapaamisina.
Tapaamisten tulee olla oikea-aikaisia, oikeiden henkilöiden kanssa sovittuja ja tavattavalle henkilölle relevantteja heidän tarpeidensa näkökulmasta.
Distan tapauksessa et osta listoja ja luukutusta — ostat laadullistettuja kohtaamisia.
Yhden laadullistetun tapaamisen tavoitekustannus
~120-200€
02
Asiakas-ymmärrystä
Buukkauksessa keskitytään usein vain niihin kontakteihin, jotka tavoitetaan. Se useimmiten kymmenien prosenttien suuruinen osuus kohderyhmästä, jota ei tavoiteta valituilla medioilla, jää liian usein huomiotta. Myynnin kehittämiseksi ja perustellun monikanavaisen ratkaisun suunnittelemiseksi on kuitenkin tarpeen huomioida myös ne, jotka eivät vastaa puhelimeen kohtuullisella määrällä soittoyrityksiä.
Distan Myynnin BI -palvelu tarjoaa erittäin kattavan ja monipuolisen datan asiakasymmärryksen lisäämiseen ja esimerkiksi CRM-datan rikastamiseen.
kontaktIT, jotka eivät vastaa puhelimeen alle 5 soittoyrityksellä
~50-60%
03
Tehokkuutta
Hyvin harvassa yrityksessä kylmäsoittaminen on se mieluisin työtehtävä. Lisäksi prospektointia ei pystytä tekemään ja yhteystietoja hankkimaan sitä tahtia, kun niitä olisi mahdollista kontaktoida. Kontaktointi ei usein ole organisoitu tehokkuuden ja tuloksellisuuden ehdoilla, vaan osana muita prosesseja.
Dista on virittänyt sisäisen tehokkuuden siten, että se palvelee lopputulosta ja tasaista laatua. Prosessitehokkuus transaktioiden määrässä mitattuna on yleensä 2-3-kertainen asiakkaidemme inhouse-organisaatioihin verrattuna.
Uloslähtevien soittoyritysten määrä tunnissa
~25-30 /hlö
04
Kehitys-ehdotuksia
Olennaista ei ole vain se, mitä tehdään niiden potentiaalisten asiakkaiden kanssa, joiden kanssa sovitaan tapaaminen. Yhtä olennaista on se, mitä tehdään heidän kanssaan, joita ei tavoiteta 3-5 soittoyrityksellä, koska tämän jälkeen soittamisen panos-tuotossuhde laskee olennaisesti. Sama logiikka pätee myös kaikkiin muihin kanaviin.
Dista tarjoaa kattavaan dataan perustuvan, perustellun ja monipuolisen näkökulman siihen, miten monikanavaista outbound-myyntiä voidaan kehittää.
Muut kontaktointikanavat
SMS, Linkedin, sähköposti
Kenelle Distan palvelu sopii erityisesti?
- IT- ja ohjelmistotaloille, joilla on vahva tuote mutta ei kapasiteettia aktiiviseen uusasiakashankintaan
- Asiantuntijayrityksille, jotka haluavat testata uusia markkinoita tai segmenttejä ennen omaa rekrytointia
- Kasvuvaiheessa oleville yrityksille, jotka tarvitsevat nopeasti lisää myyntivolyymiä ja portaatonta skaalautuvuutta
- Yrityksille, jotka haluavat myyntiin joustavuutta ja skaalautuvuutta sekä ylös- että alaspäin
Keitä distalaiset ovat?
Distalla on viisi myyntitiimiä, jotka koostuvat kaupallisten, teknisten ja humanististen alojen opiskelijoista sekä mm. aktiiviurheilijoista, joille kaikille osa-aikainen myyntityö sopii hyvin yhteen muun elämän kanssa.
Työ on rytmitetty siten, että se tehdään sopivina ja oikeasuhtaisina annoksina sovittaen työ yhteen muun elämän ja esimerkiksi opiskelun kanssa. Työntekijämme työskentelevät tyypillisesti 20–100 tuntia kuukaudessa, mikä mahdollistaa työn tekemisen kokonaista työpäivää lyhyemmissä jaksoissa. Tämä mahdollistaa täyden keskittymisen työhön, asiakasyrityksiin ja heidän liideihinsä. Tyypillisesti yksi työvuoro on 3–4 tunnin mittainen.
Myynnin controller -tiimi koostuu kokeneista myynnin asiantuntijoista, joilla on puolesta vuodesta viiteen vuoteen kokemusta tuhansista tai kymmenistä tuhansista puhelinkontakteista sekä lisäksi myyntiprosessin alkupään muista tehtävistä. Joku muu voisi kutsua MC:itä SDR:iksi (Sales Development Representative), mutta vahvan datapainotuksen ja -orientaation vuoksi Dista on nimennyt roolin Myynnin Controlleriksi. MC:t työskentelevät asiakasyrityksille tyypillisesti keskimäärin 20–60 tuntia kuukaudessa, joissakin tapauksissa täyspäiväisesti.
Distan asiakkaiden asiakasrajapinnassa toimivien tiimien ja henkilöiden taustalla toimii lisäksi kokenut back office -tiimi, joka koostuu myynnin ammattilaisista, jotka ovat olleet rakentamassa myynnin ratkaisuja sadoille pk-yrityksille.
henkilömäärä yhteensä
n. 40-50 hlöä
Kieliosaaminen
FI / SE / EN
Keskimääräinen soittokokemus
> 10 000 puhelua
Kysy ensi kerralla: Mikä olisi tehokkain ja toimivin tapa organisoida ja resursoida myyntisi?
Demossa näytämme oman toimialasi listalta 20 nimeä — ja kerromme, miltä ensi kuun kalenterisi voisi näyttää.